GENERALITES

Voir aussi Organiser sa recherche

DEFINITION

• Les méthodes présentées dans le CYBERSCOPE relèvent des techniques documentaires classiques ou, si on veut, de la recherche universitaire traditionnelle à base de documents (état de l'art).
  • Celui qui ne sait pas - ou qui sait peu- prospecte des sources préexistantes imprimées (bibliothèques) ou numériques (sites Web, FTP, forums). Il les compile pour les évaluer puis leur donner un sens.
  • Cette méthode "tranquille" n'est pas forcément la plus productive
• Il est souvent plus significatif, voire décisif, de collecter l'information dans et par l'action.
  • A la guerre, les unités combattantes acquièrent beaucoup d'informations en observant sur le terrain les manoeuvres de l'adversaire, les moyens mis en oeuvre, les séquences d'actions-réactions plus convaincantes que les schémas abstraits de l'a priori. Cette information est évidemment indispensable à la survie et au succès immédiats des unités au contact. Elle est également de grand intérêt pour les évènements à venir.
  • Lorsqu'un pilote de chasse ou de bombardement rentre de mission, il est immédiatement harponné par l'officier de renseignement pour un "debriefing" . Cet entretien porte évidemment sur le déroulement de la mission spécifique mais aussi sur tout ce qui a été vu à l'extérieur de cette mission et qui peut avoir un intérêt pour la compréhension du conflit. Le pilote ne saisit pas forcément tout l'intérêt de ce "rapport d'étonnement", mais l'officier de renseignement dispose en principe du cadre de référence permettant l'interprétation.
• Le management des entreprises >procède de même dans l'analyse des clientèles en processus de vente et celle des comportements de concurrents? C'est un peu ce que disent les prospectivistes de l'école française quand ils affirment qu'on ne prévoit pas l'avenir mais qu'on peut le construire attentivement.
• On peut récolter des informations par l'action sans pour autant assumer le coût élevé du combat (ou d'une expérience de lancement de produit). Internet fournit pour cela un éventail de techniques virtuelles>: gestion de site web, places de marché électronique forum, listes de discussion. Moins coûteuses que l'espionnage direct chez autrui ou que le combat, de telles méthodes pourraient modifier profondément la recherche d'information mais ceci, comme dirait Rudyard Kipling, est une autre histoire

RESSOURCES

Un blog sur les outils de veille

• Recherche rapide,
• Recherche avancée
• Comment s'informer
• Organiser
• Evaluer
• Presenter

• 1-QUELLE QUESTION? >

"Ils ne savaient pas où ils étaient; ils ne savaient pas où ils allaient, mais ils discutaient interminablement sur l'itinéraire"

Geoffroy CHAUCER "Canterbury Tales" >

D'abord,préciser votre question >

Qu'est-ce que je veux faire? pour quoi ai-je besoin d'information? quelle information? comment, à qui et quand la demander? à quel coût pour moi (argent, temps, crédibilité...)

La question internationale

La question est un outil essentiel à la connaisance.> Elle peut servir

WIKIPEDIA encyclopédie

Un forum sur la recherche documentaire: fr.doc.divers

Blog des managers intranet

Search Engine Watch

Les secrets de la recherche sur Internet

Agents de veille:>

Ils peuvent surveiller automatiquement les modifications de pages Web et donner l'alerte par courrier électronique ou envoi d'une page HTML.

Jave Link

- Tracer Lock

Informant Server, personal search agent; will send email when your favorite urls are updated

logiciel gratuit on-line Mindit. de Netmind

Page Watch

Northern Light Alert : service gratuit qui fonctionne sur vos critères et vous informe des nouveautés, y compris dans sa Collection de documents spéciaux

Northern Light special research recherche spécialisée sur plusieurs centaines d'industries en provenance de plus de 70 sociétés d'études de marchés

Apprentissage organisationnel au travers du Retour d’Expérience

Chercher, évaluer, valider 

Les outils de veille sur Internet

CHRONIQUES:

Rechercher un site disparu:> tenter votre chance sur http://www.archive.org en tapant l'adresse du site recherché

GEOGRAPHIE

• Organiser une recherche de repartition tous pays

  • CARTOGRAPHIE SUR INTERNET
• GEOGRAPHIE ECONOMIQUE ET HUMAINE SUR INTERNET

• Organiser une recherche par pays:

• definir le champ geographique : continent, pays, region, ville...

ORGANISATION--DROIT

> La pensée unique

RISQUES SECURITE:

Erreurs et contre-vérités L'ERREUR

• Erreurs involontaires: erreur d'observation ou de vérification des faits

  • erreur sur les fondements, les hypothèses
  • erreur par omission: vérité partielle,schématique, non exhaustive
  • erreur par excès d'information, manque de perspective
  • erreur significative: lapsus, acte manqué

• Contre-vérités volontaires

• Contre-vérité de l'acteur politique
  • Guerre psychologique
• Contre vérité de l'acteur économique
  • Les erreurs du management :
• Contre-vérité du communicateur:
  • vérité partiale: le canular, le show médiatique, (Timisoara...)
  • DESINFORMATION
  • Voir la remarquable page de WatchDog sur les " erreurs de presse"

Cliktoscan, on peut tous devenir des espions

UTILITE-ECONOMIE

Management des connaissances

Ergonomie du numérique:> Les TIC ont décuplé la masse d'informations à traiter alors que la journée de travail a plutôt tendance à régresser.Il faut donc passer plus de temps à évaluer la pertinence des infos avant de les lire...Un cadre moyen reçoit plus de 150 messages de toutes nature par jour, soit une interruption toutes les quatre minutes.

A l'ère du clic, on attend une réponse immédiate, ce qui génère du stress et réduit la concentration donc la performance.

Remèdes:

• gestion de connaissance correspondant aux besoins réels
• tri selectif d'urgence et de pertinence plutôt qu'interruptions incessantes
• moyens de communiquer plus sobres: peu de pièces jointes, de codestinataires inutiles

Travailleur du savoir

http://snipurl.com/3hp3p

Un cadre passe en moyenne 14 heures par semaine à répondre à ses emails, 9 heures à rechercher de l'information et 7 heures à organiser et classer ses dossiers

Accéder à l'information est de plus en plus simple mais génère en retour une surcharge informationnelle difficile à gérer

Des outils et méthodologies adaptées existent pour optimiser ces opérations, encore faut-il les identifier, c'est ce que fait l'auteur de cet ouvrage, en signant le premier livre francophone à aborder le thème du « Personal Knowledge Management » avec ses origines, ses pratiques et ses outils.

Partant du constat que les pratiques du web 2.0 modifient notre rapport à l'information, l'auteur aborde ces changements sous trois angles interdépendants : la société, le monde de l'entreprise et l'individu en tant que travailleur du savoir.

Il étudie dans une première partie l'impact d'internet dans la redéfinition du statut de l'individu dans l'entreprise. Puis, la deuxième partie traite de l'évolution du rôle de l'employé au sein de l'organisation, évoquant notamment la place grandissante accordée aux qualités du « travailleur du savoir » : autonomie, créativité, innovation, organisation personnelle au service de la productivité et de la mémoire de l'entreprise, mais aussi prise en main de son parcours professionnel et de son capital social.

La troisième partie apporte les réponses aux problèmes posés dans les deux précédentes avec un véritable guide pratique permettant d'initier, à partir d'outils et de méthodologies adaptés, une démarche de gestion des connaissances personnelles (personal knowledge management), englobant la gestion de l'information entrante, des compétences, des tâches et du capital social.

Un livre interactif associé à un vidéoblog : outilsfroids.net

L'AUTEUR

Christophe Deschamps a été responsable de veille stratégique et consultant internet chez British Telecom France puis chez Hutchinson Corporate (filiale de Total). Il est actuellement consultant et formateur en gestion de l'information. Il est parallèlement chargé de cours au Master Intelligence Economique et Communication Stratégique de Poitiers et collabore régulièrement aux magazines Veille Magazine, Archimag et Netchercheur. Il gère depuis 2002 le site web « Outils Froids » (www.outilsfroids.net), l'un des blogs les plus connus autour des thématiques veille et KM.

APPLICATIONS-SECTEURS>

APPLICATIONS DE LA RECHERCHE:

Les itinéraires thématiques proposés par GEOSCOPIE sont un exemple d'approche d'un sujet par points de vue multiples

exemples: GLOBAL-MONDIAL

TABLE DU POLITIQUE

TABLE DE POLITIQUE INTERNATIONALE

TABLE DE L'ECONOMIE

TABLE DE LA SOCIETE

GEOCULTURES

Les inventaires de "sujets flous" sont d'autres occasions d'utiliser des stratégies de "tâtonnement

"TABLE DU RISQUE POLITIQUE

Chroniques du FUTUR

Questions pour l'information

Questions pour l'histoire>

Questions pour le XXI° siècle>

Testez "> les mécanismes historiques" qui se présentent souvent en couples antagonistes

RECHERCHE PAR "TOPICS"

SOCIETE>

S.Beaud et F.Weber: "Guide de l'enquête de terrain"> La Découverte 01/2003 360 p.

OPINIONS-SAVOIRS>

Valider l'information

Evaluer l'information

Recherche on-line d'un brevet >http://ep.espacenet.com/

Evaluation de l'information sur Internet par ADBS

Evaluation de l'information sur Internet INSA de Lyon

Evaluating What you have found

Critically analyze Information sources

Significance

Evaluating information found on the internet

Thinking Critically about World Wide Web Resources - Esther Grassian - UCLA College Library

PERSPECTIVES

EXERCICES COMPLEMENTAIRES>

Définir une stratégie de recherche pour quelque chose que vous connaissez bien: vous ou votre famille (surtout si elle est célèbre...), votre entreprise, votre ville ou région...

Définir une stratégie de recherche pour quelque chose que vous ne connaissez pas du tout: la vie privée des asphodèles par exemple, ou la cuisson des aliments chez les anthropophages ou n'importe quoi d'autre.