>LES QUESTIONS>

" La seule chose nécessaire à la bonne recherche est de se poser les bonnes questions" Paul Feyerabend>

"Ma réponse est oui, mais quelle est donc votre question?" Woody >Allen>

"Rien de sert de penser, d'abord il faut réfléchir" Pierre Dac

GENERALITES:> Si la capacité d'étonnemment devant le monde est spontanée chez l'enfant, elle diminue avec l'âge (et la routine des préoccupations quotidiennes). Mais la capacité de réfléchir sur les questions peut (doit?) s'acquérir Refléchir sur les questions permet: - de clarifier sa propre pensée - d'ouvrir de nouvelles perspectives pas forcément perçues au départ : - de préparer la recherche d'informations utiles - de préparer la formation des connaissances ( où est le problème?quel est le problème ? quels sont les concepts pertinents? Que cherche-t-on exactement? Voir ANALYSE Qui? Quoi? Pourquoi? quelle est la cause? Pour quoi? quelle est la finalité recherchée? Où ? Quand? Comment?	Essential questions
CHRONIQUES:>	Michel Meyer:" Questionnement et historicité>" PUF Paris 582 pages 2000 Le choix de nos question dépend souvent des réponses que nous avons en tête. L'auteur passe en revue les questions et réponses au cours de l'histoire de la pensée. Il évoque le passage du mythe au logos, la naissance de la littérature, la genèse de la science moderne et les figures de l'art occidental . Il évoque la complémentarité des formes de l'espace et du temps. Il présente ensuite l'analyse du "soi": identité, nature du conscient et de l'inconscient, désir et passion., la liberté de soi dans l'histoire Il présente enfin l'expression de l'altérité dans les trois systèmes: religieux (différence de soi avec soi) , juridique ( différence de soi avec autrui) et économique (soi et les choses) . L'ouvrage s'achève sur "pragmatique de l'altérité" qui permet des réponses morales divergentes.
GEOGRAPHIE>
ORGANISATION-DROIT> QUI POSE LES QUESTIONS?> Une question est une décision, la décision de ne traiter qu'un champ de la réalité et sous un certain angle. Un peu comme un peintre devant son tableau figuratif. On sélectionne une partie du réel et on hiérachise les éléments. Il en résulte presque nécessairement une conclusion prédeterminée par le champ et l'approche envisagés. A condition simplement de respecter quelque rigueur dans l'enquête et le raisonnement (géométrie euclidienne) ou la mise en scène affective (Dieu existe mais il a besoin des cloches et des évêques). Cette décision est en quelque sorte un postulat arbitraire. Poser une question, c'est lui donner une valeur absolue par rapport aux autres questions possibles:" le véritable problème est celui-là" ... De quoi on parle, de quoi faut-il parler en priorité (agenda des politiques) Poser une question est un acte de pouvoir, réservé aux rois, juges, policiers, journalistes. Le " peuple souverain" répond à des questions ( Maastricht ou non? Duchemol ou Molduche comme député?), il en pose peu sauf quand il se révolte et prend une partie du pouvoir...de questionner. Questionner suppose une légitimité incontestée par les questionnés. L'acceptation par autrui de se voir poser une question (par politesse, règle du jeu, bonne volonté de coopération...) confie provisoirement un pouvoir: en user, ne pas en abuser. Le droit de poser des questions peut être...remis en question: - par le refus d'y répondre: la non-coopération - par une réponse qui implique d'autres questions (voir tactique des questions) " J'ai les bonnes réponses, qui donc détient les bonnes questions?" Woody Allen - par des questions posées par une autorité supérieure (pouvoir institutionnel ou moral, Abbé Pierre ou gendarme) - par intervention d'un tiers qui perturbe la relation de pouvoir esquissée par la question: le bouffon qui fait rire, le tumulte populaire La pensée unique interdit le questionnement
RISQUES SECURITE:> STRATEGIE DES QUESTIONS> 1°) La question d'inventaire:> sujet, thème de quoi on parle Délimiter l'objet: espace, temps, profondeur, définition par extension Inventorier l'objet: éléments, dimensions et attributs des éléments et de l'objet, structures et rapports d'ordre, systèmes et relations Dynamique de l'objet: acteurs(qui, identité,attributs, attitudes et aptitudes) forces. 2°) La question d'évaluation:> suppose des critères de réalité ( existence, preuve, cohérence), de valeur morale ou esthétique jugement de réalité: vrai/faux, important/non important, permanent/temporaire, pertinent/non pertinent.. jugement de valeur pratique: utile/inutile, possible/non possible, efficace/non efficace, rentable/non rentable jugement de valeur morale ou esthétique: beau, bien, juste TACTIQUE DES QUESTIONS> 1°) La question, instrument de vérité:> Détermine ce dont on parle (thème) et ce qu'on en dit (proposition, jugement). Les questions de fond ne remontent jamais à la surface.Sauf si on pose de bonnes questions. " On mesure le fond de la mer avec une sonde si la sonde ramène du sable , c'est que le fond est sableux si la sonde ramène de la vase, c'est que le fond est vaseux, si la sonde ne ramène rien , c'est que la ficelle et trop courte." L'angle d'approche> est essentiel:" Une huître, vue de l'extérieur, c'est un caillou" (Francis PONGE) Le recadrage des questions:>pour changer de prémisses, de postulat. " Cognitive Change" Rechercherl'information décisive plus qu'exhaustive>. L'expert est celui qui sait de plus en plus de choses sur un domaine de plus en plus restreint: à la limite c'est celui qui sait tout sur rien. la question fermée, unique>: précise, appelle une réponse précise:qui, avec qui, quand, où? Etes-vous, avez-vous? question fermée à réponses alternatives ou multiples:> Deux ou plusieurs réponses possibles Portent souvent sur des préférences, des intentions, des choix: aimez-vous Pierre ou Paul, la mer ou la montagne? Plutôt que des questions multicritères sur la vérité, poser des multiquestions sur les approches des vérités. questions ouvertes:> appellent des confidences, commentaires, digressions. Qu'en pensez-vous? racontez-nous cela? comment comptez-vous faire? Pour qui, dans quel but?quelle est votre opinion? question-relais>: invite à prolonger la première réponse: c'est-à-dire? par exemple?dans quel sens?dans quel domaine? approfondit un énoncé, suscite un avis. La question-miroir> renvoie un énoncé pour le vérifier, le recentrer, éviter la fausse piste 2°) La question, instrument de conflit:> a) question affirmative:> ne pensez-vous pas que? (généralement précédée d'un interminable exposé des motifs) b)question dirigée, interronégative, >suscitant hostilité: vous ne pourrez pas honorer votre parole, n'est-ce pas? Qui oserait prétendre aujourd'hui? c) la question renvoyée:> et vous-même, comment vous en tirez-vous? permet au moins de prendre du recul rejette le fardeau de la preuve ou de la faute sur l'interrogateur. " Ma réponse est oui, mais quelle est donc votre question?" (Woody Allen) invite à recadrer dans un but de coopération par rapprochement de points de vue. d) question-piège:>par présupposé ou contre-vérité "avez-vous cessé de battre votre femme?" e) question personnelle:> mise en cause de l'interlocuteur Savez-vous ce que vous risquez? allez-vous longtemps poursuivre vos erreurs? Comment en êtes-vous arrivé là? f) les questions-brouillard:> occupent le devant de la scène,montrent l'accessoire et cachent l'essentiel. Comme les statistiques et les maillots de bain g) pour éliminer les mauvaises questions:> extrapoler les réponses en poussant à la limite. Toute solution finale a un caractère excessif, apocalyptique et peut se retourner contre le poseur de question. Si on accepte la question nazie(ex: comment éliminer l'influence des Juifs dans la vie allemande)on estconduit à des réponses de modalité> (moyens et méthodes)et non de finalité> (faut-il éliminer les Juifs? comment coopérer avec une minorité qu'il est hors de question d'éliminer? un Juif est un être humain comme un autre) 3°) La question, instrument de coopération: > a-la question qui sécurise>, en fournissant des informations sur le questionneur b) question ouverte:>invite à parler Plusieurs réponses et commentaires possibles c) la question psychothérapeutique:> variété de question ouverte: parlez-moi de vous, racontez-moi votre histoire dites-moi de quoi vous souffrez. "Est-ce que ça vous picouille?ou ça vous gratouille?" Docteur Knock
UTILITE-ECONOMIE> 1°)POURQUOI LA QUESTION?> Toute connaissance est la réponse à une question (Bachelard) toute action aussi. La question est un outil essentiel à la connaisance.> Elle peut servir à l'analyse à la critique à la transformation à la synthèse à la présentation 2°) LA BONNE QUESTION?> On remarquera que poser les bonnes questions: - c'est déjà comprendre (interpréter?)l'évolution passée. - c'est déjà changer le présent - c'est réduire (par l'action) l'incertitude sur les avenirs possibles - enfin poser une bonne question c'est souvent induire une bonne réponse. Alors qu'une mauvaise question induit toujours une mauvaise réponse sauf si, par ses excès, elle conduit à reformuler la question. Les bonnes questions s'imosent par l'expérience(sinon,poser des questions systématiques: quoi, qui, pourquoi, comment etc...) Management des connaissances> Les questions pour l'action:> La question par recherche d'objectif:> Que faire? Question par doute, incertitude, suspicion, scepticisme, méfiance, manque de conviction,situation de difficulté, perplexité, problème. " Jacques DELORS se pose 40 questions par jour, le rôle de Pascal LAMY est d'en éliminer 39" (boutade bruxelloise au temps de la Présidence Delors) La question par demande d'information>:enquête, recherche, interrogation, Les questions dans le processus de négociation :> TABLE DE LA NEGOCIATION >	"Pour un esprit scientifique, toute connaissance est une réponse à une question.S'il n' ya aps de question, il ne peut y avoir de connaissance. Rien ne va de soi. Tous est construit" Gaston Bachelard "La formation de l'esprit scientifique, contribution à un e psychanalyse de la connaissance" Vrin 1972 QUESTIONS DE CLARIFICATION:> Definir l'environnement: comprendre la structure (éléments et acteurs, attributs) et le système (relations, forces , moteurs et freins, régulation) definir, évaluer la situation (dans l'espace et le temps et prospective) definir , évaluer les autres acteurs (opposants, alliés, neutres, juges) definir , évaluer les valeurs, les objectifs définir, évaluer les risques stratégiques ou tactiques définir , évaluer la stratégie, définir , évaluer les tactiques (moyens et méthodes) définir, évaluer le plan et les scénarios définir, évaluer le mode d'animation définir, évaluer le mode de contrôle et régulation QUESTIONS DE MODIFICATION: > modifier les perspectives, points de vue objectif, fonctions systèmes, processus, procedures organisation, structure, séquence action-mouvement aspect ,perception sensorielle opposés, inverses substitution separation, suppression mélange, combinaison,synthèse accroit, décroit, ajoute, diminue, soustrait forme, dimension, ampleur materiaux, substances age, vieillissement timing, vitesse émotions, attitudes, comportements sources d'énergie, forces, mécanisation régulation position, localisation, direction durabilité, fiabilité, sécurité QUESTIONS D'EVALUATION:> mission, objectifs, processus faisabilité, paraticabilité, mise en oeuvre coûts/avantages, risques/ opportunités originalité, intérêt, attractivité simplicité, efficience, effectivité rapports avec l'environnement humain, social, ecologique
APPLICATIONS-SECTEURS> La question est l'ouvre-boîte de nombreuses professions: > - police judiciaire, magistrats du pénal: QUI? POURQUOI? - juge civil et commercial: QUOI, COMBIEN, QUI?(art.1382 CC) - audit: combien, à qui? - enquêteur: interview, sondage, étude de marché: quoi, qui, combien? - chercheur: établir la réalité des faits, la comprendre(structure, système), l'expliquer (causes, finalités) - le décideur: quel problème se pose? que dois-je faire,comment le faire? Problem-solving Questions pour l'information Questions pour l'histoire> Questions pour le XXI° siècle> Testez " les mécanismes historiques" qui se présentent souvent en couples antagonistes>
SOCIETE> > Relation Directe> Messagerie>
OPINIONS-SAVOIRS> QUESTIONS SUR LES VALEURS : >que doit-on faire? affirmer des valeurs?vérité, authenticité?justice? ou assumer la responsabilité d'une situation? utilité, pragmatisme , respect du devoir professionnel ou du contrat PRESENTATION DES REPONSES Faut-il refuser de répondre aux questions?> Différer la réponse: " Je ne répondrai qu'en présence de mon avocat" Sélectionnez les questions acceptées: Ne répondez qu'aux questions qu'on vous pose vraiment Il y a au moins quatre façons de dire non>: " NON et NON!", " Non car..." , " Oui, mais" " Oui, oui (Cause toujours...)" Quand faut-il mentir?> Etiquette des questions (et de la conversation)>
PERSPECTIVES La question en prospective> " Le but de la prospective est d'aider l'homme d'aujourd'hui à se poser les bonnes questions, à comprendre l'évolution passée et à rédurie l'incertitude sur les scénarios possibles. L'expérience montre qu'imaginer l'avenir autrement, c'est déjà changer le présent" Michel GODET, Interview dans" Sciences Humaines août-septembre 91) Résultats des questions:> " Enfant, on pose des questions sans obtenir de réponses Adolescent, on connaît les réponses sans poser de questions, A l'âge mûr, on connaît les réponses aux questions, mais on ne connaît pas les solutions Dans la vieillesse, on connaît les questions, souvent les réponses , et même les solutions mais cela ne sert à rien"